Avis de nos clients
sur l'hôtel LUX Le Morne Resort

Le correspondant agence noua propose une sortie mer. La pluie annoncée aurait faire en sorte que l activité aurait du être annulé mais la personne nous assurait qu il ne pleuvrait pas journée gâchée

Quelle équipe!

très bon accueil un grand merci à monsieur Mounhesh pour sa gentillesse et son professionnalisme. juste un bémol sur la suite prestige pas à notre goût petite sombre bruyante au niveau de la porte d’entrée qui communique avec les deux autres suites

SERVICE PAS AU NIVEAU D'UN 5*

Sejour idyllique

Parfait, tout conforme

Très bien, le sud de l île est vraiment magnifique. L hôtel lakaz totalement dépaysant merci encore à Maurice Travel et surtout a Valerie pour ces conseils et le choix des hôtels

Tout est conforme à ce que l on a prévu PARFAIT

Très bel hôtel et spot de plage extraordinaire face à la barrière de corail . Seul regret , pas possible de faire beaucoup de voile car les conditions environnantes ne le permettent pas vraiment .

Le top 👍

Bonjour, Tout s'est très bien déroulé au cours de ces 12 jours. Nous sommes donc satisfaits de ce voyage. A l'exception tout de même de la restauration. Restauration : une mauvaise surprise et une déception concernant la demi-pension. En effet, la demi-pension ne concerne qu'un seul restaurant ("The Kitchen"). Pour les 3 autres restaurants le soir, il faut payer l'intégralité du repas. Ce qui n'a jamais été précisé lors de notre visite/entretien à votre agence. Ce qui a grevé sensiblement le budget global. Personnellement, je n'appelle pas cette tarification une réelle demi-pension.

Séjour très agréable raison pour laquelle nous sommes revenus au Lux Morne mais déçu par le service toujours aussi sympathique mais avec beaucoup trop d'attente .Manque de personnel par rapport à notre dernier séjour. 20 minutes d'attente après la commande pour l'apéritif !

Globalement très satisfaits. Le personnel est chaleureux, disponible. Seul petit bémol dans la restauration du midi et du soir ; Amélioration dans le service pas toujours organisé dans la temporalité exemple le vin arrive tardivement dans le repas ou trop tôt dans le repas. Communication ou suivi à améliorer entre service et la salle ?

comme d'habitude

Tout était parfait Merci à la réactivité de l’agence quand on souhaite des renseignements

la chambre était très très sombre,

Chambre et sdb superbes, jardin magnifique

Paradisiaque !

Vraiment parfait mise à part la chambre où il n’y a pas de volets ou rideaux occultants, j’ai eu du mal avec la lumière

Très bien

Grand hôtel parfaitement situé au pied d'une montagne. All in était un vrai Ultra All in et très bien servi au niveau des cocktails, smoothies etc. Cuisine variée et bonne. Belle plage, mais limitée à cause des bateaux qui passent, jettent l'ancre et donnent l'odeur de mazout dans l'eau et il fallait venir tôt pour avoir des transats (premier venu, premier servi). Personnel sympa. Quelques déceptions au niveau des avantages de voyage de noces : apéritif et canapés sur terrasse ne contenait que 3 mini pièces par personne étalés sur une grande assiette (vu leur taille, à mettre au moins 6 par personne); le massage annoncé de 45 min n'a duré que 30 min, le petit déjeuner romantique tropical au bord de piscine n'a pas eu lieu (plus de place libre (uniquement 4 tables!), 10min d'attente pour avoir une autre place dehors sur la terrasse, puis 20 min d'attente pour recevoir 1 jus sur 2 commandés (crevés de soif) et encore 10min pour recevoir juste un plateau de charcuterie et 2 noix de coco.., bref, self service aurait été plus rapide et moins stressant...)

Très en dessous de noms attentes et du descriptif de l’agence

Côte sud ouest très sauvage et très agréable

Rien a dire de plus que : parfait, magique, magnifique, inoubliable.

Séjour parfait. Hôtel au top, très beau. Emplacement magnifique au pied du Morne. Un coucher de soleil tous les soirs. Personnel très gentil. Chambre magnifique même si celle ci était la dernière de l'hôtel, la plus éloignée. Et vue un peu cachée mais avons passé un très beau séjour.

Hôtel très calme, dans le verdure et un personnel extrêmement accueillant et souriant

Fabuleux

Certainement le meilleur hôtel sur la côte Sud-ouest de l’île.

Séjour très agréable

PARFAIT

Bon dans l’ensemble. La cuisine du Beatch est moyenne et service trop long. En revanche un grand merci au personnel de l’accueil pour leur aide ainsi qu’à Chedee pour son intervention concernant le surcoût de taxi.

Staff de l'hôtel extra-ordinaire au niveau de gentillesse, disponibilité, notion de service hors norme, attitude Les hôtels 5* et palaces en Europe et spécialement en France devront prendre exemple... Points négatif au niveau de restauration: 1/ Cocktails au bar pas très "spéctaculaires" ni bien présentés 2/ Boissons alcoolisées très chers 3/ Dans le forfait "demi-pension" aucune boisson est comprise, même pas l'eau minérale, ce n'est as très "5 étoiles" et les vins sont hors prix 4/ Buffet chaud le soir: pas assez varié....

Hôtel et environnement magnifiques, service incroyable et excellente restauration. Très beau séjour. Il faut cependant noter le manque d’activités pour les adultes et les enfants : pas de club ado après 11 ans, très peu d’activités pour les 4-11 ans (10-12h/14h-17h essentiellement coloriages et jeux de cartes). Peu d’animations et pas d’ambiance pour les adultes. A noter que les cours de yoga et les activités nautiques étaient très bien.

Déçu par l’enseigne LUX qui a baissé en gamme depuis 2 ans notamment sur la partie restauration qui n’est plus digne d’un 5 étoile. Idem sur les chambres vendues en suites junior mais dont la différence avec des chambres standards reste à comprendre…

Oui même si nous n’avons pas retrouvé l’ambiance que nous avions déjà connue par le passé

Très bien

Splendide hôtel avec un nombre de chambres maîtrisé ce qui l’environnement zen et tranquille

L’hôtel est magnifique. La plage est très belle avec une barrière de corail suffisamment éloignée pour pouvoir se baigner et nager. Les chambres sont neuves, les matériaux de très belle qualité. Les restaurants sont très bien. Tout a été parfait

5 étoiles partout ça veut dire « parfait » :-)

Séjour enchanteur.

magnifique hôtel, situation exceptionnelle

Séjour particulièrement agréable. Tout était irréprochable

Très bel hôtel sur un site exceptionnel. Bcp d'attention de la part du personnel mais hélas la nourriture est de mauvaise qualité excepté le petit déjeuner.

Parfait manque un peu de soleil

Hôtel magnifique dans un environnement très beau. Personnel très professionnel. Très bon accueil. Chambres parfaites. Un peu déçus par les restaurant qui ne sont pas au niveau de cet établissement.

Rien à redire

Tout était parfait ,le personnel était agréable et souriant avec toujours un "Bonjour" peu importe leurs fonctions tous très attentionnés Les repas dans les restaurants sont excellents même le buffet propose des plats variés et très bon pour tous les goûts Les chambres sont bien décorées et le balcon allumé avec le petite bougie le soir offre une atmosphère romantique Tout le monde est là pour vous et on les remercie tous car ils nous rendent ce séjour magique

Un ressort paradisiaque, un personnel adorable, un lieu magique avec le Morne qui vous fait face et une plage de rêve… pur bonheur !

Seul petit bémol concernant le service, c'est le service du petit déjeuner en chambre; sur 7 petits déjeuners, un seul était "normal". Chaque jour il manquait quelque chose : une fois le beurre, une autre fois le pain, quasiment chaque fois pas de confiture ni miel, ... Par ailleurs il a fallu intervenir dès le premier jour pour que la chambre soit faite avant 16h. et notre demande a été prise en compte immédiatement et pour le reste du séjour, C'est vraiment dommage car pour le reste tout était parfait.

Parfait irréprochable

Très bel hôtel confidentiel

Super!

Le Lux le Morne est un très bel hôtel, nous avions une suite Sunset parfaitement située et très agréable, le manager et le personnel sont très soucieux du bien-être de leurs clients, le seul point négatif est la météo ! : 3 jours de très forte pluie et le reste nuageux, pas vraiment de soleil pendant le séjour !

Endroit merveilleux, après 4 séjours dans cet hôtel je m'émerveille encore

Hôtel superbe, environnement magnifique, personnel d'une extrême gentillesse, C'est pourquoi nous y revenons depuis de nombreuses années déjà avec chaque fois le même plaisir. Bref, nous ne changeons plus d'hôtel quand nous allons à l'île Maurice. En ce qui nous concerne et compte tenu de notre "grand" âge, nous ne participons pas aux activités proposées. Le but de notre séjour est de nous reposer et visiter l'île.

Séjour parfait

L'hôtel nous avais réservé une très petite et mauvais emplacement de notre "suite junior prestige" ne correspondant absolument pas au descriptif, alors que c'était notre 3ème séjour au LUX.

Très déçu pour un établissement de ce niveau

Très bon séjour

Nous avons été comblés.Gentil accueil,beaux jardins ,grands et belle chambre ,activités sympathiques,repas de bon niveau

Excellent séjour, conforme en tout point à ce que nous avions discuté avec l agence en amont L hôtel est très beau, la restauration excellente, le personnel très gentil avec les adultes et les enfants

je cherchais de la tranquillité et du repos dans un cadre paradisiaque,je l'ai trouvé

Personnel vraiment au top ! Vraiment rien a redire Le sourire toute la journée

Aucun point négatif

Féérique

Hôtel magnifique. Restauration excellente. Le prix des boissons (cocktails et vin) est exhorbitant, dommage ! Compte tenu que nous avons célébré notre mariage dans cet hôtel, nous aurions apprécié un accueil avec plus d'attention à notre arrivée. Notre accueil n'était pas au niveau. Ensuite parfait.

Hôtel magnifique, plage superbe, accueil irréprochable et un personnel qui fait tout pour rendre votre séjour inoubliable, nourriture excellente, très bonne literie. Chambre très sombre qui a besoin d'être rénovée, mobilier vieillot, service en salle long voire très long. De nombreux jeunes serveurs en formation qui manquent de compétences, dommage. Accès à la mer nécessitant des chaussures car il y a de nombreux morceaux de corail qui font mal aux pieds. Globalement un séjour très positif

Hotel magnifique. Personnel très compétent et très gentil. Très belles prestations

Super endroit - Nécessité d’avoir un véhicule pour quelques changements ou activités le soir - Super endroit avec un coût exorbitant

Je recommande

Séjour paradisiaque !!!!

Tres bien

Le site est superbe, les chambres confortables (lits immenses), la plage immédiatement face aux bungalows et aux restaurants. Nourriture excellente et copieuse. Animations - et animateurs - au top. Quelques axes d'amélioration au niveau de l'accueil, du service de chambre et des plagistes...

Excellent sejour

Hôtel de grand standing

ce séjour a été pour nous 3 au delà de nos espérances. encore merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Elodie, sébastien et rafael

Route derrière la chambre Odeur d’humidité Eau chaude une fois sur deux En revanche, plage magnifique

Excellent!

Très bien

Magnifique hôtel, cadre authentique, l'accueil de selvina était parfait.

Un mot MAGNIFIQUE! nourriture, chambre, personnel, situation, plage, piscines, cocktail... mais le luxe à un coût donc budget important.

Magnifique séjour dans un lieu formidable

Endroit vraiment magnifique la plage et vraiment magique très grand buffet choix de nourriture variée service au top

Très bien

trés bonne adresse j'y retournerai si l'occasion se présente

Extraordinaire

Après trois séjours au Lux Le Morne, cet hôtel est sans conteste une évidence. Evidence de qualité, de professionnalisme et de constance. C'est juste un pur plaisir. Un petit paradis dans un écrin de verdure, bordé par des eaux magiques où tout est pensé pour la détente, le dépaysement, le romantisme. Un établissement dans lequel chaque membre du staff est aux petits soins. Énormément d'attention, de gentillesse et de prévenance qui font toute la différence. Les restaurants offrent une variété et une qualité constante à la hauteur des attentes les plus difficiles. Nous nous y sentons comme à la maison et tout concoure à un bien être total... jusqu'au surclassement surprise qui a ponctué notre séjour. Un grand merci donc à tout le staff accueil, service et plage, et plus particulièrement Moonesh, Isabel, Audrey, Béatrice, Justine, Ruddy, Satish et le chef Vishal.Mais une pensée plus spéciale pour ceux sans qui notre séjour n'aurait pas été le même : Alain le bienveillant et l’organisation de ses petites surprises permanentes. Vik et ses oursins divins. Fadeel le maitre des cocktails et du service irréprochable. Et Vimal qui n'a rien laissé au hasard, surtout pas le fait de nous plaisir au quotidien. Un infini merci à vous quatre et à votre professionnalisme. Vous avez fait de notre séjour une perfection de gentillesse et d'attention. D’années en années vous continuez à nous surprendre. Nous reviendrons aussi pour vous !

un peu nuageux souvent par sa position vers le sud par rapport à la Pirogue largement plus ensoleillée.Plage en pente et lagon assez désert en poissons tropicaux, pêchés par des chasseurs sous marins malgré l'interdiction. Accueil super agréable et gentillesse exceptionnelle du personnel. Bonne cuisine en général si on ne touche pas trop aux plats mauriciens lorsqu'on ne veut pas grossir.(cuisine mauricienne généralement trop grasse)

Une marge de progression sur les activités et la restauration mais nous n'étions pas là pour ça, le reste est simplement parfait, merci !

Hôtel incroyable et paradisiaque avec un service client parfait. Bravo au responsable de l’experience Client qui sait anticiper tout les petits détails qui pourront toucher les occupants de l’hotel. Le confort, la beauté du site et la gentillesse du personnel en font un endroit de rêve. Si on devait améliorer 2 choses: la boutique est très décevante et ne propose pas assez de choses (on a dû aller dans les boutiques de l’hotel à côté pour trouver des paréos et petits souvenirs) et la proposition de boisson (qui n’est pas comprise dans les forfaits) au restaurant est trop poussée par les serveurs qui expriment une déception quand on ne commande que de l’eau....

Super séjour, personelle de l'hôtel super aimable et à l'écoute. Décor de l'hôtel très soigné et paradisiaque.

Magnifique hôtel

Hôtel bien situé mais buffet pad assez varié

parfait

Le séjour était parfait, le personnel aux petits soins, l'environnement paradisiaque. Un voyage de noce par excellence.

Le point de l'hôtel à améliorer est la communication sur les activités: heure et lieu pour les activités proposées. Tout le reste est parfait! Les espaces extérieurs: jardins, piscine, et surtout la plage sont absolument sublimes! L'aménagement de la plage est très confortable. Et tout le personnel est vraiment très gentil. Nous avons particulièrement apprécié la petite taille de l'hôtel.

Une de mes robe a disparu ...

Excellent pour qui recherche la détente et le calme

un vrai bonheur, tout était parfait et le personnel plus que parfait

Excellent Hotel avec un service et accueil TOP NIVEAU ...Petite deception niveau nourriture car nous ne sommes pas fans des grands buffets, trop de chose et pas toujours top qualité ...Restaurant Beach bien mais choix à notre avis trop restreints en surtout en poissons...

6ème séjour au Lux et surement un 7ème en 2018 avec votre agence

Pas de vue sur mer de notre chambre. Il faut vraiment prendre la gamme du dessus pour être au top !

Superbe hôtel avec un cadre magnifique.Les couchers de soleil y sont somptueux sans parler de la gentillesse et du professionnalisme du personnel qui est remarquable.

Hôtel magnifique pour un séjour romantique au bord d'une plage superbe. Les activités sont diverses et toujours proposées en toute convivialité. Tout a été fait pour rendre notre séjour agréable. Restauration de très haute qualité, des buffets à thème tous les jours, un service souriant et professionnel, bref tout était parfait. Les piscines sont magnifiques, face à la mer. Que du bonheur !

le meilleur hôtel selon moi, et une région absolument magnifique et plus sauvage. Un coup de cœur.

Des mauriciens très gentils, accueillants et à l'écoute des clients.

Superbe séjour pour une première fois sur cette île.

Activités nautiques proposées par l'hôtel : très bien

Malgré une météo calamiteuse, décompression et site fantastique, luxe et volupté !

Une semaine idyllique et de rêve pour nos 20 ans avec des mauriciens particulièrement gentils !

Magnifique randonnée au Morne.

Chambre juste au bord de la plage super !

Un hôtel situé dans un cadre magnifique, et une nourriture excellente!!

Très souriant, très serviable, au petit soin et d'une grande discrétion aussi... Les mauriciens excellent dans l'art de recevoir. Un vrai régal, pas un seul buffet n'était identique. Nous nous sommes vraiment reposés et avons de merveilleux souvenirs pour notre voyage de noces !

Mariage très bien organisé .

Une plage de rêve, un service au top , une gentillesse et une ambiance parfaite !

Si le paradis existait sur terre, il serait sûrement dans cet hôtel... Avec une qualité au LUX bien nettement supérieur au Hilton. Si nous devrions retourner à Maurice et choisir entre ces deux hôtels, nous choisirons le LUX sans aucune hésitation. De par la qualité de cet hôtels mais aussi la beauté de sa plage et environnement.

On sera de retour!

Formidable.

Une grande envie d'y retourner!

J'y retournerai sans hésiter, très très très bien!

Détente et dépaysement avec un personnel irréprochable.

Hôtel calme et prestations de très grande qualité !

Un grand merci à Vinay qui a pris soit de satisfaire chacune de nos envies lors de ce séjour.

Nous avons adoré l'Hotel et le service était exceptionnel

Très bon accueil, hôtel très bien situé, calme, magnifique plage, intérieur et extérieur de l’hôtel magnifique, nous avons été enchanté et recommandons cet hôtel :-)

Excellent, prêts à repartir.

Superbe séjour, très bien organisé. Confort, personnel du Lux le Morne serviable et d'une gentillesse incroyable. L’hôtel est situé entre le Morne qui domine côté terre, et sa plage magnifique sur laquelle nous avons profité tous les soirs de superbes couchers de soleil. Nous avons encore les yeux pleins d'étoiles et de palmiers.

Séjour excellent et accueil remarquable comme toujours au niveau de Lux Le Morne.

Buffets excellents, chambre très moyenne, plage magnifique.

Excellent séjour dans un cadre magnifique, personnel aux petits soins et très souriant. Juste un petit bémol, nous avons dû attendre 2 heures avant d'avoir notre chambre à l’arrivée, ce qui vu la fatigue du voyage et le fait que nous étions habillés en tenue hiver s'est révélé un peu pénible. L'hôtel est très propre, les salles de transfert (4 au total) sont nettoyées à chaque passage et comportent toutes douches, évier et toilettes. Bref, pour un séjour reposant dans un environnement calme et feutré, en famille ou pas, nous vous recommandons cet hôtel.

Bel hôtel avec service à la hauteur, spa très agréable et Play Club pour les enfants super.

les points forts de cet hôtel : le nombre de chambres qui est raisonnable et surtout les très beaux jardins. Le restaurant principal mériterait une rénovation (déco et mobilier démodés), le bar pourrait être plus convivial. La salle de sport est trop petite et sous-équipée.

Sublime hôtel, bien intégré dans son environnement, calme, personnel top.

Ensoleillé, détente, repos. Services de l'hôtel en baisse mais le directeur nous a confirmé que tout était en cours pour être remis sur les rails et revenir vers un niveau maximum.

Chambres magnifiques, salle de gym vieillissante. Buffet un cran moins bon qu'au Beachcomber.

Ce mois de janvier a été particulièrement pluvieux aux dires du personnel de l'hôtel, pas de chance, cela a quelque peu perturbé notre séjour.

Nous y retournerons avec les enfants.

Nous sommes enchantés de notre séjour. Point d'amélioration : odeurs désagréables genre fosse septique de temps en temps.

Magique, féerique.

Endroit paradisiaque, sur la côte du Morne, dans un hôtel magnifique et très accueillant.

Un magnifique hôtel à l'aspect naturel qui met en valeur le Morne Brabant avec de belles piscines, bien fleuri, bel éclairage et très bien entretenu. Le seul bémol, les suppléments pour un dîner sur la plage et pour le choix des plats alors que le dîner romantique sauf boissons non incluses était compris dans l'offre anniversaire de mariage.

Environnement exceptionnel.

Plage paradisiaque dans un environnement très agréable.

Mauritius Travel est l'agence qui nous a proposé ce voyage au tarif le plus avantageux : merci c'était parfait, on vous recommandera sans hésiter.